F.A.Q

  1. Wie viele Tickets für Passagiere und Fahrzeuge kann ich mit einer Buchung kaufen?

    Sie können Tickets für 8 Passagiere und 3 Fahrzeuge bei jeder Buchung kaufen.
  2. Wie werden die Altersgruppen der Passagiere bestimmt?

    Die meisten Unternehmen bieten Rabatt für Kleinkinder und Kinder. Die Altersgruppen sind folgende:
    • Kleinkinder: bis 5 Jahre.
    • Kinder: bis 10 Jahre.
    • Erwachsene: über 10 Jahre.
  3. Ist eine Reise mit Rückfahrt günstiger als 2 einfache Tickets?

    Bei vielen Reisezielen ist es günstiger eine Reise mit Rückfahrt zu buchen, anstatt 2 separate Tickets auszustellen. Außerdem gilt das nicht bei Tickets für die Kykladen-Inseln, die ionischen Inseln und die Sporaden, bei denen kein Preisunterschied besteht.
  4. Gibt es elektronische Tickets für den Schiffverkehr?

    In Griechenland werden momentan keine elektronischen Schiffkarten ausgestellt. Sie benötigen eine ausgedruckte Schiffkarte, um an Bord zu gelangen.
  5. Wie erhalte ich mein Ticket?

    Bei Ihrer Buchung wird Ihnen das System die bis zu Ihrer Abreise verbleibende Zeit angeben und folgende Auswahl automatisch anbieten:
    • Kurierdienst.
    • Abholen beim Abfahrtshafen.
    • Abholen bei unseren Geschäftsräumen.
  6. Wie kann ich mein Ticket bezahlen?

    Sie können eine der folgenden Möglichkeiten auswählen:
    • per Kreditkarte (Visa/ Mastercard/ AmEx)
    • per PayPal
    • per Banküberweisung (wenn bei Ihrer Fahrkartenart die Reservierung gestattet ist)
    • mit Bargeld (bei unseren Geschäftsräumen, falls bei Ihrer Fahrkartenart die Reservierung gestattet ist)
  7. Wie lange vor der Abfahrt, muss ich mich am Hafen befinden?

    Die Einschiffung beginnt zwei Stunden vor der Abfahrt. Wir schlagen Ihnen vor, mindestens 1 Stunde früher am Hafen zu sein, wenn Sie innerhalb Griechenland reisen und mindestens 2 Stunden früher, wenn Sie ins Ausland reisen.
  8. Mein Name ist nicht richtig auf meinem Ticket angegeben. Werde ich reisen können?

    Die Beamten sind nicht sehr streng in diesem Fall und Sie werden womöglich problemlos an Bord gehen können. Sorgen Sie jedoch dafür, dass Sie ihren Personalausweis order Reisepass oder Führerschein bei sich tragen, damit Sie sich während der Kontrolle ausweisen können.
  9. Darf ich ein Ticket per Kreditkarte kaufen, die einer anderen Person gehört?

    Falls der Inhaber der Kreditkarte nicht ein Passagier ist, müssen Sie per Fax (+30 210 4176973) oder per E-Mail info@letsferry.gr eine Kopie des Personalausweises oder des Reisepasses des Inhabers mit seiner Unterschrift senden, damit wir Ihre Tickets ausstellen können.
  10. Darf ich mein Ticket stornieren oder ändern?

    Sie können die Buchung Ihres Tickets entsprechend den Stornierungsbestimmungen des jeweiligen Schiffunternehmens und den Stornierungsbestimmungen von Let'sFerry stornieren.

    Andernfalls, dürfen Sie die Buchung Ihres Tickets in einem Ticket mit offenem Reisedatum 
    ändern.


  11. Wie kann ich mein Ticket stornieren?

    Wenn Sie Ihr Ticket noch nicht erhalten haben, beantragen Sie bitte die Stornierung per E-Mail an customerservice@letsferry.gr oder per Fax: (+30) 28210 75444. Dabei müssen Sie alle Informationen in Bezug auf Ihre Buchung als auch Ihre Kontaktdaten, z.B. Telefon, E-Mail-Adresse, Fax, angeben.

    Tickets, die der Passagier bereits erhalten hat, können storniert werden, indem er sie bei irgendeins unsere Geschäfte die Sie in letsferry.gr kontakt Seite finden können.

  12. Werde ich Stornogebühren zahlen müssen?

    Die Stornogebühren hängen von den Stornierungsbestimmungen des jeweiligen Schiffunternehmens ab. Im Fall der Stornierung oder Änderung in ein Ticket mit offenem Datum erhebt Let'sFerry Gebühren in Höhe von 3 Euro.
  13. Wie kann ich mich über Gruppenkarten erkundigen?

    Weil alle Gruppenkarten unterschiedlich sind und wir Ihnen immer die besten Angebote machen möchten, bitten wir Sie Ihre Anfrage an customerservice@letsferry.gr zu senden, damit wir Ihnen das bestmögliche Angebot machen können.